Donner un feedback difficile, ce n’est jamais facile. Personne ne le fait parfaitement du premier coup. C’est une compétence qui se développe avec le temps, la pratique… et oui, les erreurs.

Voici 4 pièges classiques à éviter, et comment les contourner pour un feedback plus impactant :

1️⃣ Ne pas établir la confiance d’abord. Si vous donnez un feedback sans avoir bâti une relation de confiance, il sera difficile pour vos collaborateurs de l’entendre, de l’accepter, et d’agir en conséquence. Prenez le temps de connaître chaque membre de votre équipe : leurs aspirations, leurs objectifs de carrière. Une fois que vous savez comment les soutenir dans leur développement, vous pouvez lier vos feedbacks à leurs objectifs.

2️⃣ Éviter ou retarder le feedback. Comme c’est inconfortable de partager des retours difficiles, notre premier réflexe est souvent de les éviter. Mais c’est une erreur ! Soyez régulier dans vos sessions de feedback et intégrez-les dans votre quotidien, plutôt que d’attendre qu’un problème survienne pour en parler.

3️⃣ En faire trop… au mauvais moment. Tout feedback n’est pas forcément bon à donner. Demandez-vous si ce retour précis est vraiment utile, ou s’il risque d’aggraver la situation. Lorsque vous recevez du feedback pour votre équipe, gardez en tête leurs objectifs et filtrez les recommandations qui n’aident pas à les atteindre.

4️⃣ Ne pas faire de suivi. Un feedback sans suivi est inutile. Après avoir eu la discussion, prenez le temps de vérifier comment votre collaborateur progresse. Un petit check-in régulier peut faire une grande différence dans leur amélioration.

🔑 2 conseils bonus pour des feedbacks percutants :

💡 Personnalisez vos retours. Chaque membre de l’équipe est unique. Adaptez vos feedbacks en fonction de leur style de communication et de leur personnalité. Ce qui marche pour l’un peut ne pas fonctionner pour un autre.

📝 Transformez le feedback en action. Ne vous contentez pas de pointer un problème. Aidez votre collaborateur à trouver des solutions concrètes et établissez un plan d’action ensemble. Un feedback est vraiment efficace quand il mène à un changement mesurable.

Et vous, quelles actions mettrez-vous en place pour optimiser vos feedbacks dès aujourd’hui ?

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