Voici la question de Claire R. manager commerciale dans une société de téléphonie mobile.
☎️ Je dirige une équipe de 4 personnes et l’ambiance est généralement bonne, mais il semble que mes collaborateurs hésitent à me donner leur avis quand je le demande. Je suis persuadée que leurs retours seraient précieux pour améliorer notre travail d’équipe. Comment encourager mon équipe à me fournir des feedbacks plus ouverts et constructifs ? Merci !
Vous demandez un feedback à votre équipe et en retour, vous obtenez un timide « euuuh… non, tout va bien » ?
Pas de stress. C’est une situation courante.
Voici 3️⃣ stratégies éprouvées pour obtenir des retours constructifs qui vous aideront à progresser et à optimiser le fonctionnement de votre équipe :
✅ Redéfinissez le feedback
Rappelez à votre équipe que le feedback n’est pas un reproche. C’est un outil de croissance. Clarifiez que vous attendez des retours honnêtes pour vous améliorer, pas juste pour entendre que « tout va bien ».
✅ Posez des questions précises
Plutôt que de lancer un large « Des retours pour moi ? », envoyez des questions ciblées par email avant vos réunions individuelles. Par exemple : « Comment évalues-tu ma gestion des réunions d’équipe ? Y a-t-il des aspects que je pourrais améliorer ? » Des questions précises aideront votre équipe à préparer des réponses tout aussi précises.
✅ Montrez votre vulnérabilité
Admettez ouvertement vos imperfections et montrez que vous êtes ouvert(e) aux critiques constructives. Dire quelque chose comme, « Je sais que je peux parfois manquer de clarté dans mes instructions, n’hésitez pas à me le signaler, » peut grandement encourager le dialogue.
🚀 Action immédiate : Choisissez une de ces stratégies et mettez-la en pratique lors de votre prochaine demande de feedback. Vous serez surpris des résultats !
💬 Discussion ouverte : Quelles techniques utilisez-vous pour encourager les retours honnêtes dans votre équipe ? Partagez vos expériences et vos conseils ici pour aider des managers comme moi à s’améliorer !
♻️ Si vous trouvez ces conseils utiles, likez, commentez et partagez à la communauté. Ensemble, on devient plus fort. Les standards s’élèvent.
🎯 Téléchargez notre SMART TOOL le KIT REVUE DE PERFORMANCE pour enrichir votre pratique lors des entretiens de performance.
Ce sont de précieuses leçons pour les managers et dirigeants ambitieux qui cherchent à inspirer et motiver leurs équipes, à innover et à se démarquer de la concurrence.
En suivant ces conseils, vous améliorez la performance de votre entreprise, et construisez un héritage durable qui inspirera vos collaborateurs et vos clients.
Pour enrichir votre leadership et management, faites confiance à la SMART ACADEMY.
Voici les PROCHAINS WORKSHOPS auxquels vous pouvez participez. Pour intégrer la SMART ACADEMY, un message à info@smart-metrix.com ou un call +2250777304031.
SMART TIP : intégrez ces 4 actions concrètes pour les managers afin d’éviter le piège de la nostalgie et renforcer leur équipe
SMART TIP : Voici 3 solutions pour promouvoir de meilleurs leaders et repérer plus rapidementf les mauvais.
SMART TIP : Voici comment prouver à vos nouvelles recrues que vous mettez la santé mentale en priorité grâce à ces 5 actions.
SMART TIP : Voici 3 clés que chaque leader se doit de bâtir pour une culture d’équipe saine, solide et engageante.
SMART TIP : Découvrez votre raison d’être et gagnez en puissance en suivant ces 3 étapes. C’est le moment de passer à l’action.
La SMART NEWS, c'est la newsletter pour être plus performant et heureux comme manager et dirigeant.
C'est une référence pour les leaders qui veulent enrichir leurs boîtes à outils.
Pour recevoir des nouvelles, des astuces et des conseils une fois par semaine, inscris-toi ci-dessous.
Les partenariats fructueux commencent
par les bonnes questions.
La Smart Team est à l'écoute.
